Ön Bilgilendirme Formu
İşbu Ön Bilgilendirme Formu (“Form”), ALICI’nın www.delihum.com internet sitesi üzerinden vereceği siparişe ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ALICI ödeme yükümlülüğü altına girmeden önce bilgilendirilmesi amacıyla düzenlenmiştir. Formda yer alan siparişe özgü bilgiler, ilgili sipariş için oluşturulan verilerle tamamlanır.
1. SATICININ KİMLİĞİ VE İLETİŞİM BİLGİLERİ
Unvan:
Optigo Optik Ürünler Pazarlama A.Ş. (“SATICI”)
İnternet sitesi:
Açık adres:
Hobyar Mahallesi, Mimar Kemalettin Caddesi, Gençten Ticaret Merkezi, No: 6/202, 34112 Fatih / İstanbul
Telefon:
+90 212 528 80 80
E-posta:
MERSİS No:
0644038619900011
Ticaret Sicil No:
71765-5
KEP adresi:
ALICI, sipariş, teslimat, cayma ve şikâyetlerine ilişkin bildirimlerini yukarıdaki iletişim bilgilerini kullanarak SATICI’ya yöneltebilir.
2. ALICI VE SİPARİŞ BİLGİLERİ
ALICI adı soyadı / unvanı:
Telefon:
E-posta:
Teslimat adresi:
Fatura adresi:
Sipariş numarası:
Sipariş tarihi:
3. ÜRÜNÜN / ÜRÜNLERİN TEMEL NİTELİKLERİ
Sipariş konusu ürünlerin türü, markası, modeli, varyantı, miktarı ve satış kararını etkileyen temel nitelikleri, ilgili ürün sayfasında ve siparişin onayından önce gösterilen sipariş özetinde yer alır. Birden fazla ürün satın alınması hâlinde bu bilgiler her sipariş kalemi için ayrı ayrı gösterilir.
Ürün adı / türü:
Marka / model / varyant:
Miktar:
Temel nitelikler / teknik özellikler:
Ürüne özgü diğer esaslı bilgiler:
4. FİYAT, VERGİLER VE EK GİDERLER
ALICI’nın sipariş kapsamında ödeyeceği toplam tutar, tüm vergiler ve varsa nakliye, teslimat ve diğer ek giderler dâhil olmak üzere siparişin ödeme onayından hemen önce gösterilir. Niteliği itibarıyla önceden hesaplanamayan bir gider bulunması hâlinde, bunun türü ve hesaplanma usulü sipariş kurulmadan önce ayrıca açıklanır.
Ürünlerin KDV dâhil toplam bedeli:
Varsa indirim / kupon tutarı:
Kargo / teslimat gideri:
Varsa diğer ek giderler:
ÖDENECEK TOPLAM TUTAR:
Ödenecek toplam tutar ve varsa ek giderler, Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin 3. maddesindeki sipariş bilgileriyle aynıdır.
5. ÖDEME KOŞULLARI
Seçilen ödeme yöntemi:
Varsa taksit / ödeme koşulları:
Siparişin uzaktan iletişim aracıyla kurulması nedeniyle olağan ücret tarifesini aşan maliyet:
Varsa depozito / mali teminat:
Sipariş onayından hemen önce, verilen siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğu ALICI’ya açıkça bildirilir. Sipariş bedeli dışında ayrıca bir bedel alınabilmesi, ilgili mevzuat uyarınca gerekli bilgilendirmenin ve ayrı açık onayın yapılmasına bağlıdır.
6. TESLİMAT VE İFA BİLGİLERİ
Teslimat adresi:
Taahhüt edilen teslim süresi:
Teslimat / gönderim yöntemi:
Gönderim yapılacak bölge / varsa sınırlandırma:
Varsa teslimatın özel koşulları:
SATICI, siparişe ilişkin edimini, sipariş öncesinde bildirilen ve varsa reklam ve tanıtımlarda taahhüt edilen süreyle uyumlu teslim süresi içinde yerine getirir. Tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar hariç olmak üzere mal satışlarında bu süre her hâlükârda otuz günü aşamaz. Süresinde ifa edilmemesi veya ifanın imkânsızlaşması durumunda Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 16. maddesi uygulanır.
7. CAYMA HAKKI: SÜRE, BAŞLANGIÇ VE KULLANIM
7.1. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinde düzenlenen bir istisnanın somut siparişe uygulanmaması kaydıyla ALICI, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin 14 (on dört) gün içinde mesafeli satış sözleşmesinden cayabilir.
7.2. Mal satışlarında 14 günlük süre, ALICI’nın veya ALICI tarafından belirlenen ve taşıyıcı olmayan üçüncü kişinin malı teslim aldığı gün başlar. ALICI, mal teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.
7.3. Tek sipariş kapsamında malların ayrı ayrı teslim edilmesi durumunda son malın, birden fazla parçadan oluşan mallarda son parçanın teslim edildiği gün; belirli bir süre boyunca düzenli mal tesliminin yapıldığı sözleşmelerde ise ilk malın teslim edildiği gün esas alınır. Malın kargo şirketine verilmesi ALICI’ya teslim anlamına gelmez.
7.4. Cayma hakkını kullanmak isteyen ALICI’nın, 14 günlük süre dolmadan SATICI’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla cayma kararını bildiren açık bir beyanda bulunması yeterlidir. Cayma bildiriminin yapıldığını ispat yükümlülüğü ALICI’ya aittir.
7.5. ALICI, işbu Formun sonundaki örnek cayma formunu kullanabilir; ancak örnek formun kullanılması zorunlu değildir. E-posta veya yazılı bir açıklama yoluyla yapılan açık cayma bildirimi de geçerlidir.
Cayma bildirimi e-posta adresi: delihum@optigo.com.tr
Yazılı cayma bildirimi adresi: Hobyar Mahallesi, Mimar Kemalettin Caddesi, Gençten Ticaret Merkezi, No: 6/202, 34112 Fatih / İstanbul
8. CAYMA SONRASI İADE USULÜ VE MASRAFLAR
8.1. SATICI’nın malı kendisinin geri alacağına ilişkin teklifi bulunmadıkça ALICI, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde cayma hakkına konu malı SATICI’ya veya yetkilendirdiği kişiye geri göndermek zorundadır.
İade için öngörülen taşıyıcı: Yurtiçi Kargo
İade gönderim adresi: Hobyar Mahallesi, Mimar Kemalettin Caddesi, Gençten Ticaret Merkezi, No: 6/202, 34112 Fatih / İstanbul
Varsa iade kodunun alınması / yönlendirme yöntemi: delihum@optigo.com.tr
8.2. İade, işbu Formda belirtilen taşıyıcı aracılığıyla yapıldığında ALICI’dan iade nakliye bedeli talep edilmez. Formda herhangi bir iade taşıyıcısı belirtilmemiş olması hâlinde de ALICI’ya iade masrafı yüklenemez. Belirtilen taşıyıcının ALICI’nın bulunduğu yerde şubesinin bulunmaması durumunda SATICI, ilave masraf talep etmeksizin malın ALICI’dan alınmasını sağlar.
8.3. Cayma süresi içinde malın işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun kullanılması nedeniyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan ALICI sorumlu tutulamaz. Bu hususta Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 13. maddesi uygulanır.
9. CAYMA HALİNDE BEDELİN GERİ ÖDENMESİ
9.1. Cayma hakkına konu malın, Formda belirtilen iade taşıyıcısına teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, ürün bedeli ve varsa ilk teslimat masrafları dâhil tahsil edilen tüm ödemeler SATICI tarafından iade edilir.
9.2. ALICI’nın malı Formda belirtilen taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcı ile iade etmesi hâlinde geri ödeme süresi, malın SATICI’ya ulaştığı tarihten itibaren başlar. Malın tesliminden önce cayma hakkının kullanılması durumunda ise geri ödeme süresi, cayma bildiriminin SATICI’ya ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gündür.
9.3. Bedel iadesi, ALICI’nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun biçimde, ALICI’ya herhangi bir ek masraf veya yükümlülük getirilmeksizin tek seferde gerçekleştirilir.
10. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinde belirtilen istisnalar, yalnızca ilgili ürün ve satış bakımından kanuni koşulları gerçekten oluştuğunda uygulanır. Birden fazla farklı ürün içeren siparişlerde uygulanabilirlik her ürün yönünden ayrı değerlendirilir. ALICI’nın cayma hakkından yararlanamayacağı veya hakkını hangi koşullarda kaybedeceği, siparişin kurulmasından önce somut ürün bakımından bildirilir.
Bu sipariş / ürün için cayma hakkı:
Varsa ilgili ürün ve kanuni istisna:
İstisnanın somut gerekçesi / hakkın kaybı için gereken koşul:
Yasal istisna bulunmayan ürünler için yukarıdaki bölümde cayma hakkının mevcut olduğu belirtilir. Bir ürün için cayma hakkının bulunmadığı, yalnızca genel ürün türüne veya standart renk/model seçimine dayanılarak varsayılmaz.
11. YALNIZCA İLGİLİ ÜRÜN / İŞLEM İÇİN GEREKEN DİĞER BİLGİLER
Dijital içeriğin işlevselliğini etkileyebilecek teknik koruma önlemleri (varsa):
Dijital içeriğin bilinen donanım / yazılım uyumluluğu (varsa):
Yukarıdaki bilgiler, ancak ilgili siparişte bu nitelikte dijital içerik bulunması hâlinde doldurulur. İlgili işlemde geçerli olmayan veya uygulanmayan alanlar müşteri görünümünde “Uygulanmaz” şeklinde gösterilebilir.
12. ŞİKÂYETLER VE UYUŞMAZLIKLARDA BAŞVURU YOLLARI
ALICI, sipariş, ödeme, teslimat, cayma ve iade süreçlerine ilişkin şikâyet ve taleplerini Formun 1. maddesinde belirtilen SATICI iletişim bilgileri üzerinden iletebilir.
ALICI, tüketici uyuşmazlıklarında başvuru tarihinde geçerli parasal sınırlar ve görev kuralları çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetine; Kanun’un 73/A maddesindeki dava şartı arabuluculuk hükümleri saklı kalmak kaydıyla Tüketici Mahkemesine başvurabilir.
13. ÖN BİLGİLENDİRMENİN SUNULMASI VE TEYİDİ
İşbu Form, ALICI’nın siparişi onaylayarak ödeme yükümlülüğü altına girmesinden önce kendisine sunulur. Formdaki bilgiler, Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin ayrılmaz parçasıdır. ALICI’nın ön bilgileri edindiğine ilişkin teyit, internet sitesinde mevzuata uygun yöntemle alınır.
ALICI, siparişinin ödeme yükümlülüğü doğurduğu hususunda son sipariş onayından hemen önce açıkça bilgilendirilir. Mesafeli Satış Sözleşmesi ile siparişe ilişkin bilgiler ALICI’ya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla sağlanır.
EK – ÖRNEK CAYMA FORMU
(Bu form yalnızca sözleşmeden cayma hakkı kullanılmak istendiğinde doldurularak gönderilir. Cayma hakkı başka bir açık yazılı beyanla da kullanılabilir.)
SATICI: Optigo Optik Ürünler Pazarlama A.Ş.
Adres: Hobyar Mahallesi, Mimar Kemalettin Caddesi, Gençten Ticaret Merkezi, No: 6/202, 34112 Fatih / İstanbul
E-posta: delihum@optigo.com.tr
Aşağıda belirtilen malın/malların satışına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı bildiririm.
Sipariş tarihi
Teslim tarihi
Caymaya konu ürün / ürünler
Tüketicinin adı soyadı
Tüketicinin adresi
Tarih
İmza